Шановні Клієнти,
Згідно законодавства України, ювелірні вироби належної якості, зазначені в переліку непродовольчих товарів, затвердженому Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172, не підлягають поверненню та обміну.

Однак, ми йдемо Вам назустріч і проводимо обмін ювелірної прикраси належної якості, що не підійшла Вам за розміром або будь-яким іншим зовнішніми характеристиками.

Для цього Вам необхідно звернутися в фірмовий магазин “Gerdan” в Пн-Пт з 10:00 до 19:00, надавши:

  • Виріб – новий, опломбований.
  • Товарний чек і паспорт виробу.
  • Документ, що засвідчує особу – паспорт.

Зверніть увагу, що після отримання виробу на обмін протягом 2-5 робочих днів нами проводиться експертиза для контролю якості виробу, після чого приймається рішення про обмін ювелірного виробу. Вироби зі вставками з дорогоцінного каміння обов’язково відправляються на завод і термін експертизи становить до 7 днів.

На жаль, ми не можемо обміняти виріб в наступних випадках:

  • Минуло понад 14 днів з дня продажу.
  • Пошкоджена бірка,
  • виріб розпломбовано,
  • відсутній товарний чек або паспорт виробу.
  • Виріб має сліди механічних пошкоджень.
  • Виріб має ознаки використання.
  • Виріб змінив свої властивості внаслідок неправильного користування: знаходження в басейні, взаємодії з лужними миючими засобами, речовинами, що містять хлор і йод, кремами і мазями, що містять ртуть та її сполуки, а також в результаті впливу інших зовнішніх факторів.

Ювелірна компанія «Gerdan» щиро бажає, щоб прикраси, придбані у нас, подобалися і радували Вас і Ваших близьких, і сподівається, що Вам не доведеться звертатися до нас з питань обмінів.